7p 777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7p 777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7p 777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।

7p 777 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

7p 777 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা গ্রাহক সেবার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• জিওলোকেশন (শুধুমাত্র ডিভাইসের অনুমতিসাপেক্ষে)

7p 777 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন পরিচালনা: ডিপোজিট ও উইথড্রের প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• প্রযোজ্য নিয়মাবলি মেনে চলা: প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড সংরক্ষণ ও যাচাইকরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

7p 777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদ্ধতি অনুসরণ করে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• নিরাপদ ডেটাসেন্টারে এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। উক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

7p 777 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

7p 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম অ্যাক্সেসের জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।

তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে 7p 777 আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
• 7p 777 বা তার ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে
• মারাত্মক শারীরিক ক্ষতি প্রতিরোধের জরুরি পরিস্থিতিতে

এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রযোজ্য আইনের গণ্ডির মধ্যেই প্রকাশ করা হবে।

7p 777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হলে সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য 7p 777-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের মতো বিষয়ে আলোচনা করা হয়েছে।

7p 777-এ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। এটি আর্থিক জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি প্রতিরোধে একটি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন পদ্ধতি।

৯.১ KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি (কখনো কখনো প্রয়োজন হতে পারে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর নথিগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

7p 777-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। এই সকল পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

7p 777 সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালনা করে। লেনদেনের রেকর্ড 7p 777-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্টের ইতিহাস থেকে যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন।

7p 777 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার উপায় সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

7p 777 প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখিত থাকবে। আপনার সামগ্রিক অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 7p 777-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

সাধারণত ইমেইল অনুরোধের উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।